Những câu hỏi bạn hay gặp khi dùng Viettel Money tại sao789

KYC (xác minh danh tính) là quá trình kiểm tra tên chủ ví khớp với tài khoản. Bước này bắt buộc trước khi hệ thống duyệt lệnh rút tiền về ví Viettel Money.

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất sinh ra mỗi khi bạn nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu lệnh chính xác và nhanh hơn.

Lệnh đang chờ hệ thống xác nhận từ cả hai phía – ví Viettel Money và tài khoản sao789. Thường hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

Là số điện thoại đăng ký ví Viettel Money của bạn. Số này phải trùng với thông tin tài khoản sao789 để lệnh rút không bị từ chối do không khớp dữ liệu.

Là giới hạn số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán khi bạn chọn phương thức này.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống kích hoạt hoàn tiền tự động về ví Viettel Money. Thời gian hoàn phụ thuộc vào Viettel Money, không phải sao789.